Часто просматривают

Отзывы5

16 февраля 2014

Давно хотела поехать в Белорусию подлечить зубы и оздоровиться в санатории, но не решалась ехать без сапровождающего, т....

31 января 2014

Отдыхали в ГУ Республиканская больница спелеолечения с 28 декабря 2013 по 6 января 2014 года. Нам не нужно было лечение,... мы хотели оздоровиться. Поехали втроем (бабушка (56 лет), внук Артем (14 лет), внучка Лиза (9 лет)). Взяли улучшенный номер (двухкомнатный), чтобы в процессе отдыха не ютиться в одной комнате. Началось все в санатории, когда мы пытались оплатить вторую половину суммы за оздоровление. Как нам говорил Михаил Недвецкий, что оплатить можно и русскими деньгами. Оказалось , что нет. Пришлось несколько дней ходить за пару километров в банк. Банк был либо на обеде, либо закрыт. Пока я не потребовала, чтобы мне дали расписание работы банка. Питание до 2 января было хорошее. Мы могли заказывать еду, приходили у нас на столах было, уже все готово. 2 января был заезд в санатории и питание резко ухудшилось. Питание у нас было разной стоимости для всех троих. Если до 2 января утром был гарнир и что то мясное, то после стала одна каша или просто гарнир. Когда я обратилась к работнику столовой с вопросом , что вроде у нас разная стоимость и старшего внука должны кормить лучше и больше. Мне было сказано, что да, каши у него на 100 грамм больше. Но дело в том, что кашу мы брали на одном подносе все вместе. Ребенку не хватало еды катастрофически, ведь растущий молодой организм. Тогда пару раз я докупала дополнительную расширенную порцию для него. Так и тут требовали оплатить через банк. На что тут то я очень возмутилась, что из-за каких то 100-200 руб. мне надо бежать каждый раз в банк. Я не говорю, о том, что фрукты были 1 раз за все время и то детям. Вроде как санаторий. Можно было разориться на яблоки хотя бы. Трех разовое питание было. Даже полдника не было. Расписание нашего питание с 8.10 до 8.40 завтрак, с 12.20 до 12.50 обед и УЖИН с 20.30 до 21.00. КАК? КАК такое может быть!!! Вроде санаторий! С лечение обстояло дело еще хуже, до 2 января нас не хотели лечить и оздоравливать. Фито коктейль который мы должны были получать регулярно в течени пребывания в санатории, приходилось выбивать чуть ли не силой. Другие отдыхающие потом очень удивлялись, как мы смогли их вообще получить. Т.к. все остальные, а нас в общей сложности было до 2 января человек 11 отдыхающих. Приходилось бегать по санаторию и выяснять где и что нам полагается. На что сотрудники говорили, что у них праздник и что мы вообще приехали. После 2 января дело с лечением обстояло по другому уже. Нас лечили толпой. Никакой организации процесса не было вообще. Санаторно-курортные карты у нас заполнены только титульная сторона. Даже по выписке видно , что мы не получили весь обещанный и оплаченный спектр услуг. Массажа который, оговаривался у нас не было. Бассейн оказался, очень маленьким. И тут нам повезло, что было мало народу. 31 января я так всех достала, что нам нужен положенный же нам бассейн, что нам вручили ключ от бассейна. Конечно, все бы хорошо, но как техника безопасности. На Новый год нас отвезли в ресторан. Хотя, по словам Михаил Недвецкий, праздновать мы должны были в самом санатории. И что на человека банкет будет стоить примерно 2000. Оказалось , что стоимость 4000 на человека. Как вы думаете в Санкт-Петербурге, в каком дорогом ресторане за такую стоимость можно погулять???!!! На детей скидок не было. В подарок, правда дали детям боооооольшущий пакет конфет. Тоже сомнительный подарок в санатории то. Дети были рады. И была потом война из-за поедания большого количества конфет. Мы не одни недовольные в санатории, все кто приехал оздоравливаться были в недоумении. Да многие кто приезжал именно лечится и оплачивал 50 баксов за спуск в пещеры и не жаловались, потому как это главное зачем они ехали. Но мы то хотели оздоровиться.

Администрация

Уважаемая Людмила, Ваш отзыв содержит только оценку услуг Республиканской больницы спелеолечения и его следовало бы отп...равить в медицинское учреждение. Оценки работы нашей компании в отзыве не содержится. Но раз Вы воспользовались заполнением формы отзыва, то я позволю себе пояснить его отдельные моменты, чтобы не вводить в заблуждение пользователей портала и наших клиентов. С сентября 2013 года я общался с Вашей дочерью в социальной сети Вконтакте на предмет организации оздоровления для Вас и Ваших внуков. Узнав Ваши медицинские показания, я предложил оздоровление в Солигорске по программе "Чистота-Энергия-Гармония" в течение 10 дней. Все условия данной программы (план, продолжительность и стоимость) мы получали напрямую с отдела по маркетингу данного учреждения. Далее эти условия передавались для ознакомления клиентам, в том числе и Вам, без искажений или внесения дополнений с нашей стороны. Если с Вашей стороны возникали какие-либо вопросы об условиях пребывания и лечения в больнице, на которые я не мог дать ответ, я связывался с сотрудниками отдела маркетинга и выяснял необходимые детали. В отзыве Вы используете слово санаторий, что не является корректным. Учреждение в Солигорске не является санаторным. На факт некорректного использования термина учреждения я обратил Ваше внимание при переписке в социальной сети (см. сообщение от 06 сентября). Поэтому Ваши эмоциональные оценки как "....Вроде как санаторий. Можно было разориться на яблоки хотя бы..." и "...В подарок, правда дали большущий пакет конфет. Тоже сомнительный подарок в санатории то..." я позволю себе оставить без комментариев. Возможно, от этого и появились все проблемы: Вы настраивались на санаторный отдых, а ехали в больницу. Также Вы указали следующее: "Как нам говорил Михаил Недвецкий, что оплатить можно и русскими деньгами. Оказалось, что нет...". 11 сентября в личной переписке между мной и Вашей дочерью в социальной сети я предоставил следующую информацию: "...50% аванса нужно будет банковским переводом на счет учреждения оплатить. когда Вы точно определитесь. забронируете через нас услугу, тогда я вышлю инструкцию и реквизиты. оплата возможна в российских рублях. на месте остальные 50% можно картой оплатить..." (орфография и пунктуация сохранены). Как видно из переписки об оплате услуг больницы в российских рублях речи не велось . Более того, 27 сентября Вам была направлена Информационная памятка Клиента, в которой указано, что на территории Республики Беларусь единственным платежным средством является белорусский рубль. Мне не совсем понятно, почему Вас отправляли в банк "каждый раз". Окончательный расчет производится при отбытии из учреждения даже с учетом заказа дополнительных услуг. И почему Вы не могли при первом посещении банка обменять валюту в нужном количестве? Далее: "...На новый год нас отвезли в ресторан. Хотя, по словам Михаил Недвецкий, праздновать мы должны были в самом санатории. И что на человека банкет будет стоить примерно 2000. Оказалось, что стоимость 4000 на человека...". - эти утверждения не соответствуют действительности. Точного указания, что банкет будет походить в лечебном учреждении я не давал. В письме от 17 сентября была указана стоимость банкета на одного человека - 3.887 рублей. Откуда взялась цифра 2000 мне не понятно. Данный отзыв также будет направлен руководителю больницы спелеолечения и в отдел маркетинга. С нашей стороны как оператора медицинского туризма все обязательства по договору выполнены полностью и надлежащим образом. Если у Вас есть замечания к нашей работе, просим написать отдельный отзыв. С уважением, директор ООО "Агентство медицинского туризма" Михаил Недвецкий

24 января 2014

Оченъ довольна работой агенции медицинского туризма в Беларуси. Обращалась в январе 2014 года за лечением зубов - имплан...

О нас

Агентство медицинского туризма - оператор по организации лечения иностранных граждан в Республике Беларусь. Подбор необходимой клиники в течение 48 часов с момента получения заявки.

Работа по следующим медицинским направлениям:
- стоматология,
- офтальмология,
- санатории и spa,
- ортопедия,
- спелеолечение,
- гинекология и ЭКО,
- кардиология,
- хирургия и пластическая хирургия,
- оториноларингология,
- диагностика и реабилитация,
- урология,
- педиатрия.

Услуги:
- консультации,
- круглосуточный call-центр;
- личный менеджер,
- бронирование и аренда жилья,
- трансфер,
- предоставление мобильной связи и Интернета,
- организация культурной программы.

E-mail: info@medicaltourism.by
Более подробная информация на нашем сайте: http://medicaltourism.by

ООО "Агентство медицинского туризма"
УНП 192005162

Оператор медицинского туризма «Агентство медицинского туризма»

Часто просматривают

Отзывы5

О нас